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| Warum eMail-Marketing? |
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| dafür gibt es mindestens 15 gute Gründe |
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Newsletter und E-Mails sind aus der modernen Kundenkommunikation nicht
mehr wegzudenken. Der Informationsaustausch mittels solcher
personalisierten Werkzeuge über das World Wide Web ist schnell und
bequem und stellt die klassischen Kommunikationsmedien Brief, Fax und
auch das Telefon immer mehr in den Hintergrund. Und das vor allem
auch hinsichtlich der Kosten, die beim eMail-Marketing deutlich
geringer ausfallen.
Schneller, besser und günstiger - Effizienz ist angesagt. Und wir sagen Ihnen hier, was das im einzelnen heißt!
| 1. die Kosten haben Sie absolut im Griff
Die Kosten für eine eMailing-Kampagne betragen durchschnittlich nur
ca. 15 % der Kosten für ein postalisches Mailing mit vergleichbarer
Auflage; läßt man die Kreativarbeiten und die Produktion der Inhalte
außer acht. Bei einer eMailing-Kampagne fallen keinerlei materielle
Kosten (Papier, Druck etc.) an. Daher liegen die Distributionskosten
bei einer eMailing-Kampagne deutlich
unter den Portokosten bei einem postalischen Mailing.
2. perfekte Erfolgskontrolle
Wer hat die Mail tatsächlich erhalten? Wer hat sie geöffnet? Wer hat
wann auf welchen Link geklickt? Wer möchte keine weitere Mail mehr
erhalten?
Die Antworten auf die obigen Fragen bekommen Sie auf Knopfdruck. Die
Auswertungsmöglichkeiten sind vielfältig. Zudem können alle Daten rasch
weiterverarbeitet werden, da sie in digitaler Form vorliegen.
3. Statistiken und Auswertungsmöglichkeiten
Keines der klassischen Kommunikationsmedien kann eine so große Auswahl
an Statistiken und Auswertungsmöglichkeiten bieten, wie es das
eMail-Marketing kann.
Schließlich ist es digital, es pflegt sich selbst und alle Daten lassen sich nach den
verschiedensten Kriterien sortieren, auswerten und in andere Anwendungssoftware integrieren.
4. gezielte Ansprache
Die Kombination aus personalisierter Ansprache in Verbindung mit
individuellen Inhalten ist es, was das eMail-Marketing ausmacht. Zudem
sind die Inhalte voll auf das Profil des Adressaten ausgerichtet. So
kann ein Neu-Interessent mit einem speziellen Textbereich für besondere
Einstiegsangebote angesprochen werden. Und Stammkunden mit einem
besonders hohen Umsatz erhalten ein ganz exklusives Spezialangebot.
| | | nach oben | | | 5. hohe Response-Raten
Bei einer gut konzipierten eMail-Kampagne erhalten Sie mit sehr hoher Sicherheit viel
höhere Rücklaufquoten als bei einer vergleichbaren postalischen oder Fax-Kampagne.
Denn ein ganz wichtiger Grund ist, dass das Antworten einfach viel
schneller und einfacher möglich ist. Es kann auch umgehend abgewickelt
und vor allem auch sofort abgeschickt werden.
6. Aktualität pur
Bei der Erstellung des eMails für die geplante Kampagne hinsichtlich
des grafischen Aufbaus und der Produktion der Inhalte sollte, wie bei
anderen Mailing-Formen auch, größtmögliche Sorgfalt an den Tag gelegt
werden. Alles andere geht dann schnell: Innerhalb von nur kurzer Zeit
schicken Sie Ihre Botschaft auf den Weg und in vielen Fällen kommt die
Mail schon nach wenigen Sekunden beim Empfänger an.
7. schnelle Resonanz
Schon sehr bald erfolgt bei einer eMailing-Kampagne Feedback seitens
der Angeschriebenen. Erfahrungsgemäß treffen innerhalb der ersten zwei
Tage nach Versandtermin der eMails 80 % der Rückläufe beim Versender
ein. Hierbei handelt es sich um Klicks auf die im Mail hinterlegten
Links auf eine Web-Site sowie die sogenannten „manuelle Replies“.
8. digitale Qualität
Da sowohl die Inhalte der verschickten Mail als auch die Auswertungen
und Statistiken in digitaler Form vorliegen, ist eine Reproduktion
beliebig oft möglich. Die Weiterverarbeitung durch anderen
Software-Pakete stellt keine Probleme dar.
| | | nach oben | | | 9. Vermittlung unbegrenzter Inhalte
Der Platz im Rahmen einer Anzeige oder in einem Banner ist durch die
gebuchte Größe eingeschränkt. Radio und Fernsehspot haben eine
zeitliche Begrenzung. eMails hingegen können grundsätzlich beliebig
lang sein. Und zudem können Sie alle möglichen Inhalte wie Texte,
Bilder, Sound- und Videofiles beinhalten.
10. Interaktivität wie auf Web-Sites
Eine eMail-Kampagne in verschiedenen Formaten angelegt werden. Das geht
von einer reinen Text-Mail über die HTML-Mail bis zur sogenannten
Multipart-Mail, die beide vorher genannten Formate beinhaltet. Und
natürlich sind auch Flash-Mails möglich und oftmals der Sache entsprechend auch äußerst sinnvoll.
Interaktive Möglichkeiten, wie man sie z.B. aus Web-Formularen her
kennt, sind ohne weiteres möglich.
11. Datenpflege automatisiert
Ein integriertes Bounce-Management sorgt bei den meisten
eMail-Anbietern dafür, dass der Datenbestand jederzeit absolut aktuell
ist. Die sogenannten „Bounces“ sind die Mails, die aus verschiedenen
Gründen nicht zugestellt werden konnten.
Und wenn jemand keine Mails mehr erhalten möchte und sich „unsubscribed“, erfasst dies die eMail-Datenbank automatisch.
12. Zielgruppenansprache perfekt abgestimmt
Durch die perfekte Datenpflege in der eMail-Datenbank und die
hinterlegten Profile können eMail-Kampagnen optimal für die
verschiedensten Zielgruppen konzipiert und versendet werden. Das
gleiche gilt dann natürlich auch für die Auswertungen, die die
Kenntnisse über die Zielgruppe untermauern oder aber auch ganz
modifizierte Erkenntnisse bringen können.
| | | nach oben | | | 13. Leistungsstärke garantiert
Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine eMail-Kampagne zu starten, soll
diese in der Regel an alle Ihre Bestandskunden oder an einen sehr
großen Pool von potentiellen Interessenten verschickt werden. Und da
kommen leicht tausende von Adressen zusammen, die angeschrieben werden
sollen. Leistungsstarke Server garantieren in der Regel, dass innerhalb
einer Stunde 30.000 oder mehr Mails verschickt werden können.
14. integrierte Umfragen
Stimmt Ihr Produktportfolio? Ist Ihr Unternehmen auf dem richtigen Weg?
Sind die Kunden mit Ihrem Service zufrieden? Bei jeder durchgeführten
eMail-Kampagne
kann eine Umfrage integriert werden. Die Antworten aus den Umfragen
werden automatisch zu den Kundenprofilen hinzugefügt. Auch
Testkampagnen mit integrierter Umfrage sind oftmals sehr sinnvoll, um
die Erkenntnisse aus den Antworten dann in die finale, groß angelegte
Kampagne noch einfließen zu lassen.
15. Viele Möglichkeiten der Adressen-Generierung
Sie können eMail-Adressen für unbegrenzt viele eMail-Kampagnen kaufen,
mieten oder selbst generieren. Dabei spielt die Web-Site Ihres
Unternehmens eine ganz wichtige Rolle, denn die Adressen, die Sie
dadurch generieren, sind die wertvollsten überhaupt.
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