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| Umsetzung einer eMail-Marketing Kampagne |
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| Alles will optimal geplant sein |
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Eine eMail-Marketing Kampagne setzt sich aus vielen
vorbereiteten Maßnahmen, unternehmensbezogenen Integrationsprozessen,
dem eigentlichen Versand und Tracking-, Reporting- und Erfolgsmessungen
zusammen. Auch gibt eine abgeschlossene Kampagne sehr guten Input für
die Optimierung der kommenden Aktionen. Welche Schritte im einzelnen
bei der Konzeption, der Implementierung und dem Betrieb einer
eMail-Marketing Kampagne zu verfolgen sind, sind im folgenden
aufgelistet:
Konzeption
- Festlegung der Ziele und Strategie
- Auswahl der eMail-Modelle
- Business Case
- Ressourcenplan (Kosten, Zeit, Qualifikationen)
- Ausbaustufen
- Definition der Geschäftsprozesse
Implementierung
- Generierung von Permission eMail-Addressen
- Technologieauswahl und -installation
- Etablierung der Geschäftsprozesse
- Training des Personals
- Etablierung der Partnerprozesse (z.B. externer Content)
- Tests
Betrieb
- Selektion der Zielgruppen
- Bereitstellung von eMail-Inhalt und Design
- Festlegung des Versendezeitpunktes
- Testversendung
- Produktionsversendung(en)
- Tracking und Reporting
- Werbeerfolgskontrolle und Optimierung
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